Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Мисюра Натальи Александровны, ОГРНИП 319032700023592, ИНН 032304451375 (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить Договор оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых (далее — Договор) на условиях, изложенных в Оферте.

Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.

Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (то есть заключения договора) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними.

Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или, если применимо, частичной оплаты услуг в соответствии с ее условиями. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя по адресу 

natalyakosmeya.ru и/или в платежной системе по ссылке natalyakosmeya.ru и действует до момента ее отзыва.

Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции документа по указанному адресу, Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие изменений. Изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Аккаунт Заказчика — персональное пространство Заказчика на Платформе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений. Акцепт оферты равносилен заключению Договора оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых на условиях, изложенных в Оферте. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, правилами оплаты, а также с программой обучения Исполнителя. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.

1.3. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

1.4. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться обучающими материалами Исполнителя на Платформе.

1.5. Заказчик — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и достигшее возраста 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты. При этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключении Договора, если Заказчик имеет медицинские ограничения и/или противопоказания для получения услуг, принимает медицинские и иные препараты, влияющие на психику.

1.6. Обратная связь — предоставляемая Заказчику возможность в рамках обучающих онлайн-уроков задавать вопросы Исполнителю, обсуждать обучающие материалы.

1.7. Обучающие материалы (материал) — обучающая программа, включающая раздаточные материалы (инструкции, видео-, аудио- материалы и любые иные документы и пособия, объединенные общей тематикой: обучение навыкам работы с практиками энергетической, духовной и психологической направленности и самопомощи), обучающие онлайн-уроки с Исполнителем (в том числе в записи).

Могут быть представлены в формате консультаций, курсов, интенсивов, групповых разборов, в любых иных форматах или предоставляться по отдельности. Все материалы являются произведениями по смыслу статьи 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.8. Пакет услуг — объем образовательных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.

1.9. Платформа — интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг, в том числе закрытый канал в сети Интернет, доступный в мессенджере Telegram, используемый Исполнителем для оказания услуг. Исполнитель использует мессенджер Telegram, сервис Zoom, платформу для проведения обучения в дистанционной форме GetCourse, также могут быть использованы другие технические средства по выбору Исполнителя.

1.10. Сайт — ресурсы Исполнителя в сети Интернет по адресу natalyakosmeya.ru (любые страницы указанного сайта и поддомены), https://t.me/natalya_kosmeya, https://mnlp.cc/mini?domain=kosmeya369&id=6, чат-боты в мессенджере Telegram по адресу @Kosmeya_club_rost_bot, @Kosmeya_Your_way_Bot которые помимо прочего содержат:

• информацию об Исполнителе;

• актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.

1.11. Услуги — образовательные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, которые включают в себя в соответствии с условиями настоящей Оферты (конкретное наполнение зависит от Пакета услуг и тарифа):

• услуги по предоставлению Доступа к обучающим материалам на Платформе;

• проведение обучающих онлайн-уроков в соответствии с обучающей программой;

• предоставление обратной связи.

1.12. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг и тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Конкретный Пакет услуг и тариф Заказчик выбирает после изучения информации об обучающей программе на Сайте и подтверждает выбор путем оплаты.

2.3. Пакет услуг на Сайте содержит:

• описание названия, содержания Услуг;

• сроки оказания Услуг (дату старта, длительность и/или срок предоставления Доступа);

• стоимость Услуг, тарифы;

• иные существенные условия оказания Услуг (формат и т.п.).

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Акцепт Оферты

3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также получение Заказчиком необходимой и достаточной информации об оказываемых Услугах, в том числе о стоимости Услуг, обучающей программе, сроках оказания Услуг. Если у Заказчика есть любые вопросы об оказываемых Услугах, Заказчик вправе их задать путем направления обращения по адресу электронной почты: ulan-udenata@mail.ru, info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает факт полного предоставления информации об Услугах Исполнителем.

3.2. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о заключении Договора считается внесение Заказчиком полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату или любой платеж по рассрочке) в соответствии с разделом 6 Оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.

3.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме в момент Акцепта Оферты Заказчиком.

3.4. С момента Акцепта Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.

3.5. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, обучающей программе, порядке оказания Услуг и согласен с ними в полном объеме.

Содержание Услуг

3.6. Исполнитель обучает Заказчика навыкам работы с практиками энергетической, духовной и психологической направленности, навыкам самопомощи .

Пакеты услуг и обучающая программа

3.7. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.

3.8. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень услуг, обучающая программа в рамках Пакета услуг указывается на Сайте.

Тарифы 

3.9. Наполнение и порядок оказания Услуг зависит от выбранного тарифа.

3.10. Актуальная стоимость и перечень Услуг по тарифу размещаются на Сайте.

3.11. При этом Исполнитель вправе вносить изменения в содержание и наполнение Услуг в одностороннем порядке в связи с появлением новых подходов и/или технологий исключительно в целях повышения качества обучения и эффективности для Заказчика.

Порядок обучения

3.12. Услуги оказываются дистанционным способом, фактическим местом оказания Услуг является г. Калининград.

3.13. Обучение проходит в заочной (дистанционной) форме с применением электронных сервисов и дистанционных технологий оказания услуг по выбору Исполнителя. Исполнитель вправе изменять используемые сервисы и технологии по своему усмотрению в ходе оказания Услуг в целях повышения эффективности обучения или удобства.

3.14. Исполнитель оказывает услуги лично. При этом Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, не занятых непосредственно в образовательном процессе (технических специалистов, специалистов, оказывающих организационную поддержку и т.п.), по своему усмотрению.

3.15. Для получения Услуг ссылка и иная необходимая информация для доступа направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг, и/или в мессенджер Telegram по контактным данным Заказчика.

3.16. Для получения Услуг в дистанционной форме (онлайн) Заказчику необходимо авторизоваться в Аккаунте Заказчика с использованием персонального логина и пароля. При использовании мессенджеров, сервисов онлайн-связи Заказчик самостоятельно создает аккаунт в соответствующем мессенджере или сервиса. При использовании платформы GetCourse ссылка на личный кабинет и иная необходимая информация для доступа к Аккаунту Заказчика направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при оплате Услуг.

3.17. Оказание Услуг осуществляется как для нескольких Заказчиков одновременно на принципах работы в группах, так и для одного Заказчика индивидуально, в зависимости от выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг и тарифа.

3.18. Предоставление Доступа к обучающим материалам производится следующим образом:

● доступ к обучающим материалам предоставляется в Аккаунте Заказчика на Платформе;

● Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;

● Исполнитель вправе изменить период Доступа к обучающим материалам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и/или законодательства Российской Федерации.

3.19. Заказчик самостоятельно несет ответственность за изучение и использование обучающих материалов в установленный срок предоставления Доступа.

3.20. В случае оплаты Пакета услуг с онлайн-занятиями или последовательным открытием уроков расписание соответствующих мероприятий и/или открытия уроков размещается в Аккаунте Заказчика, а также может доводиться до сведения Заказчика по контактным данным, указанным последним при оплате Услуг. Исполнитель вправе изменять расписание занятий в одностороннем порядке в зависимости от успеваемости Заказчика и других заказчиков.

3.21. В случае неявки Заказчика на онлайн-занятие в рамках Пакета услуг в назначенную дату и время или опоздания Заказчика по любой причине время занятия не продлевается, оплаченные денежные средства за онлайн-занятие возврату не подлежат, онлайн-занятие не переносится.

3.22. В случае досрочного ухода Заказчика с онлайн-занятия оплаченные денежные средства возврату не подлежат, онлайн-занятие не переносится и не продлевается иным образом.

Срок оказания услуг

3.23. Доступ к обучающим материалам в Аккаунте Заказчика может предоставляться как поэтапно — по мере прохождения заявленной обучающей программы и успешного выполнения заданий Исполнителя, так и единовременно, в зависимости от Пакета услуг.

3.24. Дата начала оказания Услуг, длительность, срок предоставления Доступа указываются на Сайте. По обстоятельствам, независящим от Исполнителя, дата начала оказания Услуг может быть отложена по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по указанным контактным данным.

3.25. Услуги, предоставляемые в определенный период времени с определенной даты старта (или в определенную дату), считаются оказанными в полном объеме в момент окончания последнего дня срока оказания Услуг (или непосредственно в дату их оказания).

Услуги только в форме предоставления Доступа к Обучающим материалам в записи считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления такого Доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик Доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик изучил обучающие материалы, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

3.26. При этом обучающие материалы остаются доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока Доступа, установленного выбранным Пакетом услуг.

Приемка-передача Услуг

3.27. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания Услуг в полном объеме (пункт 3.25. Оферты), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных Услуг по качеству и объему.

4. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что он является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, имеет высшее психологическое образование.

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

4.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

4.2.2. достиг возраста 18 лет ;

4.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе и Услугах на Сайте, считает возможным получить пользу от обучения, предоставляемого Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме Услуг;

4.2.4. не имеет противопоказаний для получения навыков в указанной сфере оказания услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;

5.1.2. обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках исполнения Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. вносить изменения в программу и содержание обучения, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении т.п.);

5.2.2. размещать отзывы Заказчика об Услугах и/или Исполнителе, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;

5.2.3. не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и Доступ к обучающим материалам до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

● нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

● предоставления Заказчиком недостоверной контактной информации;

● в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения;

● в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц.

5.2.4. изменять условия настоящей Оферты, стоимость и способы оплаты Услуг в одностороннем порядке с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Для Заказчиков, совершивших Акцепт Оферты до публикации новых условий, Договор считается заключенным в прежней редакции;

5.2.5. изменять график расписания занятий при возникновении объективной необходимости без предварительного согласия Заказчика;

5.2.6. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;

5.2.7. в случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в текстовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя;

5.2.8. использовать в коммерческих и рекламных целях отзывы Заказчика, полученные в процессе исполнения Договора.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Договора, стоимостью и описанием Услуг;

5.3.2. при предоставлении контактных данных указывать полную и достоверную информацию;

5.3.3. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;

5.3.4. соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц, в том числе не осуществлять предоставление доступа к обучающим материалам третьим лицам, не копировать и не распространять предоставляемую информацию и ее составные материалы в коммерческих целях;

5.3.5. своевременно и самостоятельно изучать обучающие материалы, выполнять задания и знакомиться с актуальным расписанием занятий;

5.3.6. следовать расписанию и соблюдать рекомендации Исполнителя;

5.3.7. общаться с Исполнителем и другими Заказчиками уважительно и корректно, соблюдая общепринятые правила общения;

5.3.8. для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и/или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;

5.3.9. с момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик;

5.3.10. предпринять все зависящие от него действия, необходимые для своевременного прохождения обучения.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся обучения и порядка его проведения по адресу электронной почты: ulan-udenata@mail.ru, info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru;

5.4.2. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору;

4.4.3. осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

6.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг и тарифа.

6.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и не подлежит перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

6.4. В случае, если до момента фактической оплаты Заказчиком выбранных им Услуг и заключения Договора стоимость Услуг была увеличена Исполнителем и информация об этом размещена на Сайте, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуг или отказаться от акцепта настоящей Оферты.

6.5. Оплата Услуг может быть произведена одним из следующих способов:

● в виде 100% оплаты стоимости до начала оказания Услуг;

● путем оплаты стоимости Услуг на условиях внутренней рассрочки по согласованию с Исполнителем.

6.6. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.

6.7. Моментом оплаты услуг и заключением Договора является момент поступления денежных средств (полной оплаты или любого платежа по внутренней рассрочке) на расчетный счет Исполнителя.

6.8. Обязательства Заказчика по полной оплате услуг считаются исполненными в момент поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.9. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.

6.10. Оплата Услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.

6.11. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И СОГЛАСИЕ НА РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ

7.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.

7.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте по адресу: 

natalyakosmeya.ru/privacy. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.

7.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также их передачу третьим лицам в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте.

7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к получению Услуг.

7.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на использование своих высказываний об обучении и/или Исполнителе в виде скриншотов и/или видео в целях размещения отзывов об обучении и/или Исполнителе в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв по адресу электронной почты: ulan-udenata@mail.ru, info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Предоставляемая в ходе оказания Услуг информация и ее составные материалы (обучающие материалы), которая может включать, но не ограничивается этим, видеоуроки, письменные материалы, аудиоматериалы, записи созвонов и т.п. и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчик не вправе использовать, публиковать или иным образом распространять предоставляемую в ходе оказания Услуг информацию и ее составные материалы без предварительного согласия Исполнителя. Использование содержания предоставляемой информации и ее составных частей допускается исключительно в личных целях (то есть не для перепродажи или иного распространения).

8.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к обучающим материалам третьим лицам, в том числе не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Заказчика.

8.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к предоставляемой в ходе оказания Услуг информации или ее составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате Услуг, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.

8.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем предоставляемой в ходе оказания Услуг информации (включая ее отдельные части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина» и/или «слив»), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.

9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до предоставления Доступа к Услугам или до даты начала оказания Услуг в иной форме в зависимости от Пакета услуг).

9.2. При любом случае возврата (в том числе по п. 9.1. Оферты) денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий сервисов, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание Услуг.

9.3. В случае предоставления единовременного Доступа ко всем обучающим материалам в рамках Пакета услуг возврат денежных средств не осуществляется после предоставления такого Доступа (то есть отправки Заказчику посредством любых средств связи (электронная почта, мессенджеры) ссылок и иной необходимой информации для получения Доступа к материалам), вне зависимости от того, воспользовался Доступом Заказчик или нет.

9.4. В случае поэтапного предоставления Доступа к обучающим материалам в рамках Пакета услуг Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг (тех материалов, к которым был предоставлен доступ) в следующем размере:

— в отношении материалов на Платформе — пропорционально количеству материалов, доступ к которым был оплачен, но не был предоставлен,

— в отношении онлайн-занятий и обратной связи — пропорционально количеству занятий, доступ к которым был оплачен, но которые еще не состоялись.

Возврат денежных средств по причине досрочного расторжения Договора Заказчиком возможен только до окончания срока оказания Услуг, на условиях, указанных в настоящем разделе.

9.5. После окончания срока оказания Услуг, несмотря на предоставляемую по Договору возможность последующего изучения обучающих материалов в записи, возврат денежных средств не осуществляется. Заказчик самостоятельно отвечает за своевременное изучение уроков, материалов и информации, предоставляемых в ходе оказания Услуг.

9.6. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

9.7. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет мотивированное заявление на адрес электронной почты Исполнителя: ulan-udenata@mail.ru, info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.

9.8. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны:

— фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные Заказчика;

— контактный телефон, адрес электронной почты;

— подтверждение оплаты услуг (чек, платежи по рассрочкам и т.п.);

— причина возврата средств и банковские реквизиты (номер счета получателя, наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счета) для их перечисления.

Заявление должно быть подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на указанный в Оферте e-mail. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.

9.9. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

9.10. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.

10.3. Исполнитель не несет ответственность за неизучение Заказчиком уроков и материалов, а также за неучастие в онлайн-занятиях, невыполнение заданий в установленные сроки по его вине. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.

10.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

10.5. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения рекомендаций Заказчиком, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.

10.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, на Сайте не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений и осуществление действий на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.

10.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.

10.8.Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

10.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1.Для всех споров, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя: ulan-udenata@mail.ru, info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней.

11.2. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные при заполнении форм сбора персональных данных на Сайте).

12.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

● неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения, оскорбления и призывов к недоверию Исполнителю в Интернете, в групповых чатах в мессенджерах, попыток хакерских атак, иного неадекватного поведения;

● в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц;

● в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий (или бездействия), заведомо создающих препятствия Исполнителю для оказания Услуг по Договору;

● в случае иного нарушения положений Договора и/или законодательства Российской Федерации.

Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по контактным данным, указанным им в момент заключения Договора. В данном случае денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуг Заказчику без объяснения причин, как до старта, так и в течение действия приобретенного тарифа, с полным/частичным возвратом средств Заказчику, проведя перерасчет исходя из уже полученных Заказчиком Услуг от Исполнителя, в том числе уже предоставленного Доступа к обучающим материалам.

12.4. Во избежание сомнений, Исполнитель не выдает документы об образовании, образовательная деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию в соответствии с частью 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», так как Исполнитель оказывает услуги непосредственно (лично).

12.5. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Мисюра Наталья Александровна

ОГРНИП 319032700023592

ИНН 032304451375

Адрес: 236010, г. Калининград, ул. Красносельская, д. 80, кв. 7

Расчетный счет: 40802810620000664518

Банк: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счет: 30101810745374525104

Тел: +7(499) 350-36-21 

Адрес электронной почты:

ulan-udenata@mail.ru,

info@natalyakosmeya.ru или natalia_kosmeya@mail.ru